所属栏目:[field:typename/] 作者:root 更新日期:2012-09-14 11:15 浏览量:
美容院是个很有前景的市场,但是否一定有“钱”景?
不见得!
中国的美容院行业是一个自发产生、自行发展的行业,美容连锁店与大型的美容院占据着美容市场的绝大部分江山。不特别注重产品的知名度,几乎没有大众媒体的广告投放,美容师以向顾客销售产品或提供护理项目的方式推广产品,缺少一个强有力的统一管理机构,既无法可依,又无章可循,暴利行为严重影响了形象等是比较普遍的。
正因为如此,美容院赚取了高额利润,也可说是暴利。也因为如此的利润空间及低门槛吸引大量的投资者进入,导致美容院的快速发展,让美容行业快速繁荣。
现在,盲目开店的越来越多,不懂经营的美容院经营者普遍都是门外汉,往往迫于就业压力而选择了开美容院,由于不懂经营,大部分在开了几个月后便纷纷转让关门大吉;仓促投资的、匆匆上马的比比皆是,有些人手上有些闲钱,听说开美容院赚钱狠,未加分析就仓促上阵,甚至一些美容师出身的人手上有了些积累,在创业的冲动下也是摩拳擦掌、仓促投入,最终发现美容院的钱并不好赚,做的很累,坚持了几个月或一年之后便关门大吉。
蓝哥智洋国际行销顾问机构在为众多的美容行业客户服务时发现,美容院新陈代谢如此快速更迭与他们营销方面的短板密不可分,许多的美容院经营者错误地将自己的特点当作卖点,还一根筋到底,对自己的定位都不清楚,更妄谈成功的营销了。
美容市场越来越透明化,利润空间越来越小,消费者消费越来越理性,美容院现有经营模式面临着种种困惑,但美容院内的项目服务时间还是要一样长,人员工资成本又开始上涨,导致成本增加,而美容院营业额却没有增加,经营压力是可想而知的。
著名品牌营销专家于斐先生认为,寻求更好的发展,美容院必须寻求适合自己的发展方向,走低成本营销之路。"低成本市场启动"模式和"精细化营销"、"多样化终端推广"、"服务+口碑"组合营销就是持久盈利,美容院行业如果缺乏必要的营销策划,缺乏必要的另类,那么这个行业的盈利性是不可信的。
美容院的生存离不开客源,口碑营销、良好的卫生环境、优秀的服务质量,确实能吸引部分顾客,但随着竞争的日益激烈,越来越多的美容院必须借鉴组合营销手段,电子邮件和电话营销等都可以尝试,但后续服务一定要紧接着跟上。
对于提高顾客忠诚度,以经营特色、提供增值服务等有效的办法提高。平时多与顾客加强感情沟通,不时赠送小礼品或是护理疗程,以抓住消费者的需求为目标,不断提供增值服务,让顾客实现心里满足,永远感觉“占了便宜”,把传统美容院改造成美容综合服务会所,美容院的市场竞争力自然就形成了。
随着人们观念的更新,美容不再是女士做做头发、整整形,对美容服务质量和档次的要求也在不断提高,男士美容、局部美容、养生美容等新的观念已渐入人心。美容院一方面应进行必要的广告宣传,扩大客户群体对美容的认同感;另一方面应引进国外先进的时尚概念,开发新的美容项目,为客户提供一个真正休闲舒适的自由空间,并摸索出一条合适的营销模式。
近期,《中国经营报》记者就当前美容院的生存现状、产业动态和未来的发展趋势专题采访了著名品牌营销专家、蓝哥智洋国际行销顾问机构CEO于斐先生。在采访中,于斐先生根据自身丰富的营销实践经验,分别从市场需求、战略导向、商业模式、价值创新等方面发表了独到的看法和见解。
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